Siempre antes de empezar un proceso con una persona tengo una reunión con ella. Puede ser por videoconferencia o por teléfono o como ella quiera.
En esa conversación me cuentan un poco su situación y yo les digo cómo puedo acompañarles, qué hago, cómo lo hago y qué puedo hacer. También contesto todas las preguntas que tengan sobre mí o el proceso, para que obtengan toda la información que necesitan y con eso puedan decidir si soy yo o no la persona con la que quieren trabajar. En esa conversación yo también calibro a la persona y su situación de manera que puedo ver si su caso está dentro de mis parámetros o pertenece a otras disciplinas. Y en ese caso se lo comunico en esa misma conversación.
Este encuentro es para crear confianza, pero no tiene compromiso ni coste ninguno para ninguna de las partes.